[Valencia] - Center Auto - Opiniones

Buenas,

Concesionario Center Auto Valencia.

Como Sirone, voy a poneros en antecedentes, tengo 30 años, carnet desde los 19, pero he llevado el coche de mi padre, este es mi primer coche en propiedad, y nuevo.

Ahora os voy a compartir mi experiencia con respecto a mi Civic Sport+ en Valencia. (Center Auto Av. del Cid)
El trato pre-compra la verdad es que muy bien, el comercial David, muy majo y se curró mucho la venta.
Firmé el 30 de mayo y el 8 de junio ya tenia mi coche para llevármelo.

Día 8 de Junio (Viernes) me entregan el coche y con la emoción del momento y las ganas de salir de allí y conducir, ni revisión ocular ni nada. Tenia alguna mancha de polvo y algún bicho muerto, que con 1 euro en una gasolinera de “chorros” se fue.

Día 9 de Junio (Sábado) quedo con un amigo (FK2 - 9th Civic Type R) y íbamos a hacer un tramo (de tranquis) y nos damos cuenta de que la cámara tiene un defecto, está corroída además de que se ve como con neblina (la lente está tocada). El coche desde el minuto 1, sabía que dormía en garaje, así que el problema ya estaba en la toma del vehículo.

Día 11 de Junio (Lunes) aviso al comercial por teléfono, “tráelo y en taller que le hagan unas fotos para comprobarlo, no te preocupes que está en garantía y no pasa nada”. Llevo el coche al taller para que lo comprueben.

Me comenta que el procedimiento no es cambiar la cámara directamente, que hay un proceso (no me explica cual) y que ya me llamarán.

Me llaman a los pocos días, para darme cita para el 23 de Julio (más de un mes). Ya tenía el viaje planificado y pagado para Asturias, así que lo retraso para el 30 de Julio (lunes siguiente). Me proporcionarán un vehículo de sustitución. Hasta aquí todo correcto, la demora es una putada, pero es lo que hay.

Paralelamente a esto, mi amigo, el del FK2, (mismo concesionario y mismo taller), había tenido ya problemas con las revisiones allí, y ahora estaba teniendo problemas con el testigo del airbag y el sensor de ángulo muerto. Tenía cita para principio de Julio (notificando el error a principio de mayo) y se la cancelaron porque el vehículo de sustitución, tenía un chinazo en la luna y tenían que repararlo… al final le dieron la cita que yo cancelé (23 de julio). [Nota, quedaros con la historia del coche de sustitución]

Volvemos a mi coche, llega el día 30, y voy a dejarlo. Me dice que no sabe lo que puede tardar, porque tiene que revisar la cámara (otra vez?) y seguir el procedimiento (me parece bien, pero el procedimiento tiene un tiempo establecido… no??) que no sabe si tendrá que abrir la garantía y pedir la pieza… que mínimo 48-72h.

Y yo a cuadros… una cosa tan simple como, el coche está en garantía, te lo ha notificado un mes y pico antes, ¿no has tenido tiempo de planificar esa reparación? Pues se ve que no…
Total que llega el momento de darme el coche de sustitución, porque recordemos que, ya sea vía seguro o vía concesionario si lo solicitas te tienen que dar uno… y aquí llega el mío…

Ese chinazo que hacía unas semanas le habían dicho a mi amigo que tenían que reparar… ahí estaba.
Ese coche de sustitución que entregan sucio (por dentro y por fuera) con olor a sudor, en reserva (50km de autonomía) y con 0 mantenimiento. Ese coche que tendría a lo sumo 5-6 años (matricula H*) y que no tenia nervio ni fuerza por ningún lado. Oye, por lo menos el A/C funcionaba…

Pero la seguridad que da ir con semejante toque en la luna delantera… pues me diréis… Tenía pensado el martes, ir a devolver el coche de sustitución e irme a casa en metro… no me sentía seguro conduciendo ese ataúd con ruedas.

Total, me llama el martes por la tarde 16:45 (lo dejé el lunes a las 9 de la mañana), para decirme que ya tiene mi coche (48h, no está mal). Y…

Mientras me da las llaves de mi coche, me suelta un… “Al final te hemos tenido que cambiar la cámara… a la próxima ves con más cuidao, que estas cámaras valen 1.000€” y yo… ¿¿¿¿PERDONA??? El coche me lo disteis así, el coche está en garantía, el coche está a todo riesgo…

RESUMEN PUNTOS: (mínimo 1, máximo 10)

  • Profesionalidad = 3
  • Tiempo = 5
  • Precio = N/A
  • Trato = 1

He tenido suerte y el jefe de taller del otro taller honda oficial de valencia capital es amigo de mi suegro, así que se ha ganado un Civic Sport+ y dos TypeR de 9gen en su taller.

Resumen del resumen: e crompao un coshe nuebo lo e yebao al servisio ofisial i man tomao el pelo xdd

muchas gracias por compartir tu experiencia.

de verdad q es una vergüenza, llegan incluso a un punto q les da igual tu seguridad(mira que luna, eso es multable)

basta con no volver a pisarlo, y ya de recomendarlo ni hablamos.

saludos.

Profesionalidad 3, eso ha sido generoso.

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