Tengo novedades. Puse una reseña en Google y me contesta “propietario”
Hola Carlos. Lamentamos mucho los inconvenientes. Antes de realizar cualquier reparación se realiza un protocolo, el cual es enviar un presupuesto previo a cualquier acción. Hemos enviado tu comentario a nuestro equipo y nos consta que estáis en contacto. Si necesitas resolver cualquier otra cuestión escribenos a info@selec-motor.com
Contesto a select-motor y copia a Honda España (están al tanto de todo) lo siguiente:
Si que quiero resolver y para demostralo:
Quiero que me envien el “duplicado del presupuesto”.
Si ha sido facilitado de forma verbal quiero que me aclaren ¿Quién me lo facilito? ¿ cuando? y ¿donde?
Adjunto las llamadas y los momentos en que he estado en contacto con su equipo por si le sirven para encontrar algo:
916942411_lunes 19, 10:07_ 6 min 13 s ( me dan cita para el martes a las 12:00)
Martes 20 de junio de 2023 en Recepción taller Honda de Leganes Concesionario MG Albiol. Desde las 11:00 hasta las 11:37 aproximadamente
916942411_martes 20, 18:02_ 2 min 48* s
916942411_martes 20, 18:05_ 41 s
916942411_martes 20, 18:13_ 46 s
916942411_martes 20, 18:14_ 10 min 3 s
916942411_miércoles 21, 9:23_ 1 min 17 s
916942411_miércoles 21, 15:36_ 37 s
916942411_miércoles 21, 16:02_ 1 min 24 s
916942411_miércoles 21,16:10_7min 25 s
621265991_miércoles 21, 16:45 _ 2 min 23 s
Jueves 22 de junio de 2023 en Recepción taller Honda de Leganes Concesionario MG Albiol. Desde las 09:30 hasta las 11:40 aproximadamente
Otra gestión en Honda España me contestó : Desde Select Motor nos comunican que al haber falta de gas, es necesario añadir un aditivo-coloreante para localizar la fuga y después de la recarga el gas necesita circular varias horas para detectar la la fuga, tal y como le informaron desde el concesionario.
–Cosa que no hicieron como os explique al principio-
En la encuesta que me brinda Honda hay una parte que preguntan mas o menos ¿que tendria que haber hecho el concesionario para que el cliente se quede satisfecho?. Les contesto mas o menos:
Primero emitir un presupuesto, máxime cuando se lo he pedido reiteradamente en días consecutivos
Segundo, si actúan sobre una avería lo tienden que hacer siguiendo literalmente el procedimiento dictado por el fabricante
- Sigo esperando una solución satisfactoria a mi reclamación y simultáneamente estudiando y preparando todos los datos que tengo para darle forma e iniciar otro tipo de gestión si fuese necesario.