La verdad que no se que problemas puede haber en otros sitios con honda, en Asturias tenemos bastante suerte con Valdemotor viendo lo comentáis.
A día de hoy y 7 u 8 hondas después el servicio post venta de Honda es de 10.
Fallo de bomba de combustible en el anterior crv menos de una semana, garantía, parrilla frontal del Fk8 menos de una semana también en garantía. Luna frontal del Fk8 sin garantía 2 días de espera hasta sacar el coche del taller.
Recambios del ek de correr lo que más tardo los tornillos de origen de los tacos de motor 10 días.
No tengas que ir a subaru, un portón trasero de un coche con 6 meses de vida 3 meses de espera. Un espárrago de ruedas 1 mes.
Opel fallos de embrague en una combo desde nueva y la garantía sólo cubría si era fallo de fábrica, me comentó el comercial que 100% iban a decir que culpa mía.
No he tenido problemas con ellos, pero… cada uno cuenta su historia y sus experiencias.
Siempre que leo esto me acuerdo del gran @Morrillu, que me contó en persona y luego en un video para a última KDD Nacional, los “problemas” que ha tenido en sus diferentes Hondas, pero que da más peso a las soluciones que a esos problemas.
Lo dicho, si te toca el coche malo, lo mejor es quitártelo de encima cuanto antes, si no, a disfrutarlo.
En DARSAN Auto (el conce donde suelo ir) solo tienen stock de Jazz y CRV’s (y de estos últimos ya pocos, porque en nada vienen los nuevos)
El Civic hace meses que no se sabe nada (me consta que han devuelto muchas señales porque la marca no les garantiza tener todas las unidades que pidieron) y Honda-e hace siglos que no veo, no ha sido su modelo más vendido (supongo que por precio, porque yo lo probé y mi mujer estuvo a punto de pillarlo si no fuera porque la autonomía es un poco digamos, corta).
No es una de las marcas con más modelos en el mercado… que los que tiene son buenos, vale, pero por variedad… al menos en el mercado español.
Me parece ACOJONANTE que una avería tan sencilla se pueda complicar tanto por protocolos de mierda y por inoperancia
Yo tb tengo un Type R FK8 que compré hace 2 meses aunque ya tiene 3 años, estaré expectante
Sobre talleres a mi me toca el de Leganés, alguna opinión sobre ellos??
De momento me acerqué hace un mes para preguntar por el aceite que lleva el coche y para pedir un manual en español y no sabía Que aceite lleva ni aún me han llamado por el manual……
Yo que estoy acostumbrado a lo espectacularmente bien que funciona post venta y recambios tanto de Vw-Audi y BMW de Alcorcón esto me eriza el vello
Sí, hay campaña de cambio de bomba, pero se supone que los Type Rs no están afectados.
Según me contaron los de Alcobendas, la campaña era porque se taponaba un tubo, mientras que lo que me ha pasado a mi es que directamente se me ha quemado la bomba…
En Alcobendas o no saben, o no saben explicarse. Es problema de grietas, las grietas absorben combustible, la bomba se hincha y se deforma. A partir de aquí puede pasar cualquier cosa, incluyendo que se queme como a ti.
Morrillu: madre mía, cada vez alucino más pepinillos con todo y todos…
Pues muchas gracias a ambos por la aclaración la verdad, tiene pinta de que el taller de Alcobendas no tiene ni puñetera idea (de nada), lo cual, llegados a este punto, ni me sorprende
Buenas, a mi hace un par de semanas me han tenido que cambiar la bomba de gasolina, y se supone que mi fk8 “no estaba afectado” pero me dejo tirado igual que a @javi_fk8 el caso es que por lo que estoy observando se lavan las manos y cuando te toque te a tocao el caso es que todavía no he llenado el depósito pero este finde voy hacerlo por si acaso
Buenas! Si, me pareció pasarme por el hilo donde subiste foto de los fallos, nos ha pasado exactamente lo mismo jajajaja
Manda huevos que digan que no están afectados, y luego vienes al foro y te encuentras con este percal
Espero por lo menos que tú estés teniendo más suerte, porque por mi parte van ya dos meses de reclamaciones y caso omiso por parte de atención al cliente y garantía de Honda España, no hacen más que pasarse la pelota los unos a los otros, así que me tocará empezar a ponerme serio…
Aún así cuando me pasó, me pasé por el hilo oficial que había de lo de la bomba, y salía un informe de EEUU si no recuerdo mal, con unas cuantas unidades de 2019 afectadas
Yo siempre soy partidario de hacer las cosas bien, con educación y paciencia, pero si te llevan toreando 2 meses por algo que es reconocido por la casa, te diría que te imprimas el boletín y les des en los morros con él, a ver con qué te replican.
Yo he tenido problemas de garantía y me ha tocado “discrepar” con alguno del servicio oficial, pero al final me lo han subsanado.
A mi lo de la bomba no me ha tocado (toco madera), lo bueno de eeuu es que con el tema de las llamadas a revisión se mueven bastante más que en europa, casi siempre son problemas que detectan allí (os acordáis de las afombrillas de los toyota que se atascaban con el acelerador y…?) y luego van ampliando al resto del globo.
Si lo de la bomba es lo de menos, los de Madrid lo metieron por la campaña y santas pascuas. Lo que me están toreando es con el problema de la fuga de combustible.
La reparación de Salamanca la he tenido que pagar yo (170€), porque si quisiera que me saliera gratis tendría que haberlo llevado a Madrid. Y venga a decirles que a mi ir a Madrid me supone perder 1 o 2 días de trabajo/vacaciones más combustible/tren/bus o lo que sea, y que eso lo tengo que pagar yo, que el concesionario no me va a ayudar en nada.
Y no hay manera de que lo entiendan oye, los de atención al cliente me dicen que ellos gestionan con el equipo de garantía de Honda España, y que solo me puedo comunicar con ellos por correo porque no me facilitan un teléfono.
Los de garantía de Honda España si quieren responderme a los correos, lo hacen a la semana/semana y media. Hay veces que ni siquiera se han dignado a responderme y he tenido que volver a escribirles yo.
Lo último que me han dicho es que tengo que mover la reclamación con los concesionarios, cuando Enrique, el responsable de taller de Salamanca, ya me dijo que el no puede hacer nada respecto a eso…
Y si lo empiezas a mover por redes sociales? Pocas cosas pican tanto a las marcas como que les estén haciendo mala publi por ahí, mira las cosas que consiguen en los canales de carlos vertrisa o de angel gaitán (este es algo controvertido), que al final las marcas acaban pasando por el aro o con bajada de pantalones porque saben que no tienen razón y solo marean al personal.
Pues eso me tocará hacer si, eso o empezar a ponerme más serio con las reclamaciones y dejar de perder el tiempo intentando que me hagan caso los de atención al cliente
Yo no tuve problemas, de momento, lo lleve a Alcalá de Henares y eso si no les gustó que la revisión no se la llevara a ellos pero nada preocupante salvo que me lo dieron lleno de mierda
He vuelto a editar el OP, parece ser que la única forma de que las marcas te hagan caso es usar las RRSS, así que si me dejáis un RT y un fav, os lo agradezco enormemente!
